Anke Klijn: samen klaren we de klus

Ze prikt graag en weet ook precies hoe dat moet. Technisch gezien, maar Anke Klijn, Medewerker bloedafname, maakt het prikken ook voor de donors leuk. Samen met haar collega’s legt Anke donors in de watten.

	Naam: Anke Klijn Functie: Medewerker bloedafname  Werkt bij Sanquin sinds: 2018 Regio: Groningen Was hiervoor: o.a. managementassistent en doktersassistent

Er zijn vele wegen die naar Sanquin leiden

“Ik ben via een omweg bij Sanquin terecht gekomen. Aan het begin van mijn carrière heb ik vooral veel als management- en projectondersteuner gewerkt. Tot ik wat anders wilde, namelijk in de zorg werken. Op mijn vijftigste behaalde ik het diploma doktersassistent. Met dat diploma heb ik al van alles gedaan: doktersassistent in een huisartsenpraktijk, bij een ARBO-dienst, triagist, ADL-assistent, noem maar op. En toen kwam Sanquin op mijn pad. Dat was in 2018 en ik werk hier nog steeds met veel plezier

Flexibel, flexibeler, flexibelst

“Het zijn nu hectische tijden. We zitten vol in de plasmadonaties voor COVID-19. Het is allesbehalve stil op de werkvloer. Werken in coronatijd is zwaar, maar gelukkig krijgen we veel complimenten van donors.

Flexibiliteit is belangrijk in dit werk. Je moet snel kunnen schakelen. Soms ben je met drie dingen tegelijk bezig en wordt er achter je iemand onwel of gaat er een alarm af. Dan moet je snel kunnen handelen. Die routine ontbreekt als je net start als Medewerker bloedafname. Je begint bij de basis, de rest komt vanzelf.”

Techniek onder de knie krijgen

“Wat die basis is? Ontvangst, keuren en bloedafname. Bloed bestaat uit (rode) bloedcellen, plasma en bloedplaatjes. Wij noemen dat volbloed, omdat je ook alleen componenten zoals plasma kunt afnemen. Om volbloed af te nemen, moet je goed kunnen prikken. Bij componentafname komt meer techniek kijken. Je moet met de apparatuur kunnen omgaan en de naald moet precies goed zitten om complicaties te voorkomen. Maar dat leer je allemaal bij Sanquin hoor.” 
 

"De donor is mijn drijfveer."

In tien maanden volledig opgeleid

“Als je start als Medewerker bloedafname bij Sanquin haal je in zeven maanden je certificatie voor volbloed. Daarna volgt een traject van drie maanden om ook plasma af te mogen nemen. In theorie ben je met tien maanden volleerd Medewerker bloedafname en mag je zowel volbloed als componenten afnemen. In de praktijk varieert dat wel. De ene medewerker gaat sneller dan de andere.

In Groningen hebben we recent veel nieuwe medewerkers aangenomen. Ik vind het leuk om betrokken te zijn bij de inwerkperiode. Een deel is learning on the job en sinds augustus 2020 geven we ook klassikaal training. Dat wordt goed ontvangen. Nieuwe collega’s werken we eigenlijk heel snel in om de ontvangst en de keuring te doen. Eerst kijken ze mee, dan helpen ze mee, vervolgens doen ze het onder begeleiding en uiteindelijk doen ze het zelfstandig.” 

Zorgen voor donors en collega’s

"Ik werk in Groningen op de hoofdlocatie in het UMCG en op de mobiele afnamelocaties in de regio. Dat is lekker afwisselend. De sfeer is gemoedelijk en heel collegiaal. We hebben een gezonde leeftijdsopbouw: een goede mix van jonge mensen en oudgedienden. Iedereen heeft een hoog plichtsbesef. Als je even niet lekker in je vel zit, dan prik je niet, maar keur je of beman je de balie. Als er iemand uitvalt, hebben we meestal binnen een uur vervanging geregeld via de groepsapp. 

Er wordt veel gelachen en gepraat op onze locatie, onderling en met de donors. Sommige donors willen juist liever niet praten. Dat is ook prima, maar dat moet je als assistent goed kunnen aanvoelen. Het is mijn taak om dat goed in te schatten. Een Medewerker bloedafname moet namelijk kunnen praten en vooral ook luisteren. 

Ons team werkt heel natuurlijk samen. We hebben bijvoorbeeld mensen die graag coördineren. Die zijn dan dagcoördinator. Ze regelen pauzes, zorgen dat de afnames optimaal gebeuren en stellen de bezetting per werkplek als het nodig is. We klaren de klus met z’n allen. Er is altijd een Donorarts aanwezig, soms twee, die de nieuwe donors en specifieke keuringen verrichten. Zij zijn vrijgesteld van het keuren van de gewone bloed- en plasmadonors, maar sommigen helpen toch mee. Dat vind ik solidair."

“Ik wil alleen Anke”

"Ik zorg voor het hele afnameproces. Daar komt veel bij kijken: donors verwelkomen en registreren, medische keuringen, administratieve taken, afspraken plannen, venapuncties… Het leukste aan mijn werk is het contact met de donors, en het prikken vind ik ook leuk. Mijn drijfveer is de donor. Ik wil dat de donors het goed hebben bij ons, dat ze zich echt verwend voelen. Ik leg ze graag in de watten. Laatst zei een donor dat hij een t-shirt wilde laten maken met “Ik wil alleen Anke”. Dat voelt goed!"